在物价飞涨的背景下,消费者对削减消费支出愈发强烈,推动了本地生活服务应用推出折扣团购券的"穷人团购"策略。此举并非偶然为之,实则是深思熟虑后的精明之选。
特价团购的兴起
特卖团购并非新鲜事物,而在早期占据优势市场地位的美团凭借其简便快捷的检索方式备受大众追捧。然随时代发展及消费观念升级,抖音作为当红短视频平台也开始涉足本地生活服务领域,推出特色特卖团购业务,由此形成了对美团的新兴冲击。但美团并未失去应变能力,迅速展开强烈回击。
在这位'团购达人'的好友圈中,长期以来都能看到他频繁使用抖音和美团的身影。他利用海量的消费数据进行深度剖析,发现无论是经由何种环节推送产品,抖音与美团的联合优惠力度始终保持稳定,仅偶有小幅波动,这充分展现了大型企业间竞逐之激烈。
商家的心思
众多商业巨头纷纷布局本地生活服务电商领域,然而在实施团购优惠策略时仍存在显著效果差距。比如,身处北京朝阳区的某高端自助烧烤品牌,已在美团和抖音两大平台启动团购策划,旨在提升营业收入。为推动美团"只需89元即可兑换100元"代金券活动的顺利进行,美团自身决定向商家提供额外的10元补助,使得商家只需承担1元成本,便能展开这一优惠推广,既满足了消费者需求,增加了销售业绩,又维护了商家权益,达到双赢局面。
并非所有商家都对团购促销情有独钟,譬如关筱餐厅,尽管并未参加低价团购战,但因其常规团餐服务高品质而在美食好评榜上名列前茅,吸引了大量食客前来品尝。这表明,部分商家选择通过独特策略来吸引客户,从而规避价格战所引发的压力。
消费者的真实体验
特惠团购虽颇具吸引力,然实际体验却仍有所不足。部分客户反映,商品品质堪忧,导致价格与质量间存在较大落差,从而影响复购意愿的提升。这种营销手段固然能吸引消费者关注,但却难以维系长期的用户黏性和忠诚度。
在美团与抖音的优惠券应用中,消费者的购买动机清晰明了。前者的需求较为即兴,后者则强调随机性,这可能限制实际消费群体。为了盈利,参加打折活动的商家或许会改变食品原材料,以降低质量来满足市场需求,从而会影响到顾客满意度以及二次购买意愿。然而,虽然这种策略可能在短期内带来流量,但从长期来看,它有损于企业声誉。
抖音和美团的未来
在2021年,短视频应用抖音凭借团购模式吸引了大量商家和顾客,对美团的线下门店服务产生了冲击。数据显示,仅在2022年前半年,已经有逾15万家各类企业或知名品牌逐步加入抖音的本地生活平台,涉及团购内容的新商家更是达到了近4万家。这一显著变化迫使美团重新审视并调整其战略计划。
湖北的一位陈姓顾客热衷于海鲜烤肉自助餐,善于运用互联网获取优惠信息。据了解,该餐厅在美团上的套餐售价为每位119元,而美团直播活动还曾经推出过每位108元的优惠;除此之外,共青团亦给予了每位128元的折现优惠。然而值得注意的是,闲鱼却承诺以每位99元的超值价格出售同样的菜品。经过多次尝试和对比后发现,闲鱼平台上的诸多折扣券大多源自店铺开业、举办庆典期间或特定折扣时段的库存积压,或者是超级会员或充值会员的特殊待遇,而且供应量极为有限。
实际上,消费者通过购买如抖音、美团等平台的优惠券,若商家能提供优质服务,便可提升其忠诚度与黏性。然而,仍有部分消费者更注重价格优势。虽然优惠券可以短时间内大量吸引顾客,但对于商家而言,长期来看应更加重视提高客户忠诚度及其复购率。
结尾提问
在抖音和美团两大会员制电商竞争中,您会更倾向于哪个?是否对优质产品和周到服务更为关注呢?我们诚挚邀请您参与评论区分享独特观点。同时,我们也非常期待您能在这里解读并推广这篇文章,共同深入探讨该话题。