网络购买药物已成为普遍现象，例如叮当健康、美团买药、京东买药等互联网医疗企业相继带动市场波动。它们力图打造自营模式，众多企业已成功布局。这实则是对线下药店市场份额的觊觎。线上医疗服务平台大多起源于药品销售，此为行业公秘。

美团与京东药品服务上，抖音尚无药品板块独立入口；消费者可通过两种方式查寻药品。目前，抖音小时达平台上药店数量有限，部分用户只可检索到周边3家药店。快手和小红书亦未提供即时药品销售服务，只提供货架电商模式下的药品商品。这些平台在药品零售领域探索严谨，对店铺形式、入驻流程及市场推广等方面制定了严格标准。

平台与药店的博弈

平台收益与合格药店加盟量成正比增长。负责加盟业务的服务方向Tech星球表示，因资质审核、办理流程及时间跨度不同，在抖音和快手平台的药店加盟费率有所差异。连锁药店品牌成为网络平台竞争焦点，与此同时，药店亦制定着自身的战略策略。

透露信息显示，药店与网络平台的合作模式分为两种：一是药店支付费用以获取平台服务；在在线购药流程中，药店收益极为有限，主要成本趋向平台及配送。鉴于用户消费行为的变化，药店不得不加入线上平台。国大药房连锁门店负责人向Tech星球透露，其店铺线上线下收入比例为1:9，在线订单仅占不到十分之一。

字节跳动的医疗探索

字节跳动在医疗服务领域的探索领先业界，并大幅增加投资。据艾媒咨询数据显示，2021年上半年，在医药电商平台中，用户活跃度居前三的分别为阿里健康（占比46.8%）、美团（占比38.3%）及京东健康（占比37.9%），这一排名体现了网络巨头在药品销售市场中的显著影响力。

国大药房一连锁店管理人员向Tech星球表示，该分店线上订单数量有限，日均十余单，少数门店日订单量则达百余单。国大药房已分别在美团、京东、饿了么等电商平台上设点，美团订单领先，与其他平台的差距可达数十单。

自营与竞争的压力

面向未来，若追随高端玩家的自营策略，将遭遇不断升级的运营模式压力及成本增加的挑战，并直接面临与实体药店的激烈竞争。这场竞争不仅攸关市场占有，更关乎消费者认知的掌控。在互联网巨头环绕的局势下，实体药店的生存之道成为迫切需解的课题。

互联网医疗领域内，大多数平台的初始业务集中在药品销售环节。与美团、京东直接明确的购药路径不同，抖音的药品购买服务尚未设立专入口，用户主要依赖两种方式查找药品。特别值得注意的是，抖音小时达平台上的药店资源相对有限，用户查询时往往仅能找到周围3家药店。此外，快手和小红书目前运行的药品销售模式为货架电商，缺少即时零售功能。

平台的谨慎与药店的无奈

迄今为止，抖音、快手和小红书尚未开通专属的医药产品销售渠道，药品销售由第三方药店代为进行。这些社交平台在药品零售市场探索中保持极为谨慎，针对店面布局、加盟方式、营销策略等制定了严格的规范。此种谨慎策略既为药店提供商机，同时也带来了挑战。

与京东、美团等成熟的医药服务平台相比，抖音、快手、小红书在医疗板块的发展尚属起步阶段，消费者对其认知未稳固确立，且平台功能偏轻型，主要依托外部药店及制药公司的合作，自身无独立药店运营能力。

药店的选择与困境

未来的挑战与机遇

字节跳动率先在医疗行业拓展业务，且在资源分配方面居三家公司之首。