抖音，作为顶尖短视频平台，持续深化其增长战略。曾计划探索本地生活服务市场，并推出“心动外卖”计划，但四个月前，官方已正式否认此方案。此举引发了公众对外卖服务的广泛猜想与关注。
抖音的“心动”外卖计划
心动外卖，引人陶醉。抖音曾拟以此拓展本地生活服务版图。然而，四个月前官方已撤销该项计划，此决定激起了广泛讨论，并为心动外卖的未来蒙上了一层阴影。
抖音与美团的微妙关系
现阶段，美团与抖音担任核心伙伴，双方保持紧密协作。用户在抖音平台上频繁接触美团品牌，在享受短视频体验的同时。面对本地服务模式的创新探索，抖音策略严谨，旨在规避与美团的直接竞争。
抖音的到店业务探索
鉴于经验短缺及人力资源局限，2020年年末，抖音对其本地生活服务策略进行了调整，转向专注于优化店铺形态。此策略的核心目标是提升团购、直播等服务的品质，进而促进服务商、意见领袖及用户认知的成长，为长期发展奠定稳固基础。
心动外卖小程序的曝光
2021年10月，北京字节跳动科技有限公司公告推出“心动外卖”小程序，此举被解读为抖音可能进军外卖领域的迹象。但抖音官方随即澄清，否认有外卖服务推出计划，且该小程序未在抖音应用中可见。
抖音与快手的竞争
抖音正面临快手和美团在短视频与本地生活服务领域中的激烈竞争挑战。面对短视频外卖业务可能的显著增长，抖音是否即将迎来外卖市场的元年？在短视频市场竞争日益激烈、流量增长放缓的背景下，抖音和快手正积极拓展商业化路径，特别是对电商领域的深入布局。
快手的战略转向
七个月后，快手与美团携手合作，旨在在本地生活及外卖领域获得市场份额。即便未与抖音结盟，美团仍制定策略，避免受其影响，以防止抖音利用美团产业链及供应链优势培养用户外卖消费习惯。
抖音的未来布局
分析抖音近期成长轨迹，初期拓展新业务常与业界巨头结盟，随后逐步转向独立操作模式。基于此经验，公司对与大型平台的合作持保留态度，抖音未来倾向于自主构建外卖业务与本地服务网络。
抖音的本地生活战略
考察历史门店业务扩充历程，抖音在打造达人、短视频与直播生态、商务合作关系等方面投入显著。浙江服务商汤伟提出，在抖音平台上，采用美团式零门槛策略的店铺进行内容营销推广做法不适宜。抖音集团旗下外卖品牌“心动外卖”或许将在心动餐厅中挑选特定商家进行试点运营。
抖音的商业化探索
抖音的商业化发展基于广告、电商和本地生活服务三大支柱，广告及电商板块已相对成熟。当前，积极拓展本地生活服务市场对抖音极为关键。截至于2022年，针对400亿GMV的本地生活服务市场目标，抖音的战略规划仍显模糊。
抖音的未来挑战
抖音在本土生活服务领域的试水历程复杂多转。起初涉足外卖领域，继而在市场份额上与美团、快手等平台展开直面竞争，之后实施的战略规划，抖音面临的挑战不仅限于技术难题，还触及市场认可度和用户心理的全方位挑战。
抖音的用户心智培养
抖音凭借博主探店内容制作多样化推荐视频，引导用户至线下门店，加剧了探店领域的竞争。抖音在短视频推荐功能上具备天然优势，此优势为实体店向家庭业务的拓展提供了合理的支撑。
抖音的合作伙伴选择
抖音的市场定位
抖音在本地生活服务领域的地位已跨越至全面生态圈，超越了单纯外卖领域。自“心动外卖”试点以来，抖音需确立独特的市场定位，以确保在竞争激烈的现状中脱颖而出，并构建面向未来的战略。
抖音的未来展望
抖音前景广阔，蕴藏庞大发展潜能。公司所面临的挑战跨越技术障碍，亦指向市场和用户层面的双重考验。若欲打破本地生活市场，抖音所取得的成果需经受住时间的筛选和市场的验证。
