首页>技术知识>电商资讯 抖音进攻酒旅板块,携程等老玩家为何不紧张?
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2024-10-09
也就是说,抖音输出泼天流量撬动的酒旅市场,后续被OTA平台们“坐享其成”了。如此一来,消费者在抖音上,很难看到被“投喂”的酒店信息,主动搜索可选择的品类也有限。近期,其酒旅相关负责人说道:“抖音正在启动组品能力建设,推进目的地一体化运营能力,提高用户‘一站式下单’购买体验。

抖音,作为短视频领域的领军者,常不经意引发消费热潮。用户在此平台上对于低价商品或9.9元咖啡“冲动购买”现象屡见不鲜。但在旅行服务领域,抖音显得较为薄弱,即便观看半小时的视频或直播,用户也很难一站式预订包括出行、景区门票及餐饮在内的整套服务。这一现象背后的原因可能与抖音在酒旅市场上的局限有关。

抖音的酒旅梦:流量盛宴下的尴尬现实

抖音与OTA的较量:流量与服务的博弈

抖音拥有庞大流量,但流量并非服务同义。OTA平台依托多年沉淀,形成了完备的服务架构,涵盖预订至入住及售后服务全流程。相较之下,抖音尽管流量充裕,但在服务质量上存在不足。用户在此平台接触的多为零散信息,缺乏连贯性与系统性,显著降低了其在酒旅领域的市场竞争力。

高星酒店的“高逼格”与抖音的“低价策略”

高星级酒店以其高雅气质和卓越服务闻名,专注于服务品质和品牌形象的塑造。与之形成鲜明对比的是抖音,该平台以低价策略吸引用户,其主要用户群追求的是即时盈利和性价比。显然,这一群体并非高星级酒店的目标客户。因此,在高星级酒店市场,抖音的表现始终未能达到预期。

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抖音的佣金策略:是“去肥增瘦”还是“自断财路”?

为促进更多酒店品牌加盟,抖音调整了佣金政策。具体措施包括将客栈、民宿的佣金比率从3.5%增至6%,同时酒店佣金率保持在4.5%的低水平。此举措看似精简策略,实则可能阻断自身收入渠道。高星级酒店对佣金变化极为敏感,此调整可能使他们对加入抖音产生顾虑。高星酒店更偏好拥有丰富会员资源和优质服务的平台。

抖音的招聘需求:是“重金投入”还是“无用功”?

抖音在高星酒店领域招聘大量BD人员,以期在该市场取得突破。然而,这种高额投入看似为未来铺路,却可能徒劳无功。高星酒店评价平台的标准是综合实力与服务水平,而非流量与低价。抖音的这一招聘动向可能令高星酒店认为其缺乏解决之道,而非真心致力于酒旅市场。

抖音的流量不稳定:是“双刃剑”还是“定时炸弹”?

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抖音流量虽庞大却不稳定,对顶级酒店而言,此特性兼具利弊。它可迅速招揽顾客,提高入住率,但若客源激增,将抢占酒店会员配额,这对于追求尊贵体验的高端酒店而言难以接受。因此,抖音的流量波动对顶级酒店而言,如同定时炸弹,随时可能触发严重后果。

抖音的“酒旅梦”:是“梦想成真”还是“黄粱一梦”?

抖音的“酒旅梦”表象诱人,实则面临重重挑战与未知。尽管抖音在流量方面占据优势,但在服务、佣金机制和招聘需求上,却显出力不从心之态。一线酒店对抖音的态度也较为冷淡。抖音的“酒旅梦”能否化为现实,抑或只是梦幻泡影,有待时间的检验。

抖音的未来:是“继续深耕”还是“另辟蹊径”?

酒旅市场现状对抖音提出挑战,其发展路径何在——是固守阵地深化市场,抑或开拓新领域探求增长?此问题值得关注。抖音的流量红利固然助力市场份额,但若服务与策略无重大突破,其酒旅愿景恐难成真。

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