OPPO刚加入快手电商平台没几个月,就在“O粉节”超品日活动中拿下了惊人的成绩。单场交易额超过了1000万,总交易额更是突破了8000万。这发展速度,真是让人咋舌。这得归功于OPPO自己的努力探索,还有快手电商的精准战略布局。
OPPO的发展历程
OPPO一直主要靠线下店和电商卖场来跟顾客打交道。不过,从去年下半年起,OPPO开始找新的增长点,把快手这种直播电商平台也纳入考虑。今年3月份起,OPPO开始在快手上做日常直播,并且很快找到了适合快手平台的运营方式和策略,粉丝数和销售额都明显上升。这事儿说明了OPPO愿意积极拓展新的销售渠道,面对变化敢于尝试。在新的销售渠道里,OPPO有自己独特的优势,大约有四分之一的快手用户用的是OPPO手机,这给OPPO的老用户运营打下了坚实的基础。
快手电商的整体环境有其特别之处,OPPO得在这片新天地里找准自己的位置,还得赶紧学会新规矩。这事儿说明,在如今竞争这么激烈的市场里,企业得想方设法开拓新渠道,用自个儿的本事去开辟新战场。
快手电商的三个大搞战略
7月底,快手电商推出了“三个大搞”战略,具体包括大搞信任电商、大搞品牌建设、大搞服务商发展。信任电商是快手电商的核心竞争力,主要解决的是如何将用户的不确定需求转变为明确需求的问题。品牌建设成为新的发展方向,而服务商体系则是稳健发展的基石。这一战略展现了快手电商对自己定位的明确认知,以及对未来发展的规划和布局。它整合了平台资源,为OPPO这样的品牌和众多中小商家提供了详尽的平台发展规划和政策支持。
不同的战略点之间是有联系的,要是没有电商搭建的平台基础,搞品牌可就得多费心思应对挑战了。服务商体系,那是保障前面两项顺利发展的得力帮手。
对快手电商战略的质疑
快手一宣布要大搞品牌,就有人开始质疑了。有人觉得,传统电商平台面对的是确定的需求,而快手面对的是不确定的需求,所以传统电商那一套在快手这里可能行不通。这暴露了外界对快手电商独特的生态和与传统电商的不同存在担忧。不过,从一些成功的案例来看,这种担忧是可以消除的。
有的主播从2019年5月份开始做直播,每个月的销售额都能稳定在1500万以上。在他们看来,要在快手电商上取得成功,得有热情,还得懂运营技巧。这说明,针对快手的特点来采取措施,是可以成功的。这不代表传统的电商方法就完全不适用。
主播的运营策略转变
举个例子,有些主播除了在投放流量上做了调整,还开始和像老铁文化、易心优选这样的服务商搭上了线。虽然这个服务商策略是7月份才提出的,但已经有一些成功的案例,形成了成熟的操作模式,这让很多中小主播实现了质的飞跃。从这个角度看,快手电商里服务商对主播的提升作用很明显,也显示了主播们能迅速适应平台策略变化,灵活调整自己运营的能力。
通过与服务商的合作,主播加强了与平台的联系。这样,他们在吸引用户和保留用户,还有拓展业务方面都能做得更出色。他们知道怎么用平台资源来发挥自己的长处,提升总销售额。这种做法,就是在电商环境不断变化中寻求发展的聪明办法。
品牌成功的共享因素
OPPO这类的大牌子,还有三姐家纺这样的产业带商家,能在快手平台上快速崛起,主要是因为他们对老铁们很尊重,又懂快手这边的经济玩法。在快手,它是个特别注重用户关系和社区交流的地方,你只要尊重用户,懂得这里的游戏规则,成功的几率就大得多。
适应新环境,品牌和商家得弄清楚平台用户的喜好和消费习惯。得按照平台的规矩来运营,这样才可能像OPPO那样快速壮大,或者像小商家那样快速积累销售额。
服务商对中小商家的重要性
品牌和主播往往不太能完全掌握快手电商的规则,自己来规划。特别是对中小商家来说,这一点更明显。所以,找服务商帮忙是他们要在快手电商赚钱的关键。服务商懂行,有经验,有资源,能帮商家少碰壁,更快上手。有了服务商,商家能更容易拿到流量,用上好营销法子,把用户运营得更好。
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