在互联网盛行的今天，品牌与消费者之间的交流方式经历了翻天覆地的变化。微信公众号，作为这一变革中的重要组成部分，一旦缺失，微信的使用频率将大幅降低，这无疑是一个值得我们深入思考的痛点。究其原因，正是品牌运营模式和消费者购物习惯发生了深刻的转变。

工具与社交的平衡

微信兼具工具与社交双重特性。在工具层面，支付等实用功能极大地方便了用户。然而，在社交领域，公众号的引入，成为了将用户与工具功能紧密融合的核心。缺乏公众号，微信就仅仅是一个支付与聊天的工具。比如，一些年纪稍大的用户，可能仅限于使用微信进行聊天和发红包，而有了公众号，他们可以阅读各类文章，这使微信变得更加丰富多彩。至于年轻人，公众号则是获取资讯和娱乐内容的关键途径，没有它，微信的价值将大大降低。

内容的多面性

品牌视内容为独特的传播途径，它兼具销售、营销和口碑建设的功能。昔日品牌推广方式较为单一，而今则需要更多元化的手段来接触消费者。以我国新兴的国货品牌为例，它们在起步阶段便依靠高质量的内容在各大平台崭露头角。以某网红口红为例，借助博主的推广内容，品牌在实现销售的同时，也提升了知名度，并赢得了良好的口碑。此外，内容还需适应不同平台的特性，比如在小红书上，精美的图片搭配简洁的文字更为适宜。

站外到站内的营销转变

常见做法是从站外推广到站内进行大规模销售。以2018年上半年为例，小红书平台上眼影品类特别适合进行推广。完美日记在2018年主要在站外进行宣传，但到了2019年，它转向了站内销售，并得到了天猫的支持。站外推广主要是吸引流量和提升品牌知名度，而像天猫这样的电商平台则让消费者能够更便捷地快速下单。如果消费者在站外看到了某个产品，他们可能会因为对平台的信任而在站内完成购买。

平台的选择与流量红利

不同平台的流量红利各有差异。王饱饱在2018至2019年间，尽管公众号和小红书的红利已不再，却凭借微博平台崛起。公众号用户群体较为高端，而抖音和快手则门槛较低。品牌在选择合适的平台时至关重要。一些线下品牌在自建流量缓慢、平台流量不精准以及达人合作成本高昂等问题上遭遇挑战。众多品牌必须找到适合自己的流量平台，方能实现进一步的发展。

公域与私域的运营

如今，那些在私域运营上做得出色的品牌，其公域运营同样表现不俗。以完美日记为例，其在私域的表现令人瞩目，然而，在淘系内部，流量最大的品牌究竟是谁，这一点同样值得深入探讨。品牌在选择平台时，应寻求那些能够深入人心、积累用户心智的平台，无论是面向消费者还是企业客户。许多新品牌过分依赖淘系以外的流量，对天猫平台存在一定的误解。品牌应当全面了解各个平台的特点，而非轻易对某个平台说放弃。

流量与运营的关系

新品牌通常不愁吸引关注，可问题往往出在运营环节。以完美日记为例，其在运营效率上仍在不断摸索。流量只是迈出的第一步，接下来还需在公共领域、私人领域、内容制作以及电商运营等方面下功夫。这就像盖房子，流量就像是构建框架的建材，而运营则如同工匠的精心设计和施工，两者缺一不可，方能筑就稳固的家园。

你们认为，在进行多平台品牌运营时，最需要关注哪些关键点？期待大家的评论、点赞和转发。