小红书备受瞩目,流量颇高。然而,米米亲自尝试后,发现情况并非如此。这背后隐藏着许多值得深思的问题。
小红书开店的初始期待
众多商家对小蓝书颇感兴趣,主要看重其流量优势。正如多家商家向燃财经透露,小蓝书的流量精准,且拥有一定消费能力的用户群体。不少商家注意到这些优势,纷纷打算在小蓝书开设店铺。以米米为例,她起初也是看中了小蓝书流量的价值,将其视为引流途径。这个想法起初看似美好,在小蓝书开店,用户无需再像以往那样在多个电商平台间搜索和下单,似乎蕴藏着商机。然而,实际操作起来,却遭遇重重困难。
同时,存在一种现象,即一些95后女性用户,她们在小红书上浏览种草笔记,但最终却在淘宝或京东上完成购买。这种现象也会对小红书店铺的销售量产生影响。
开店后的任务与流量奖励
开店之后并非一路畅通,平台对商家有许多规定。比如米米面临的情况,需要上传一定数量的商品、发布一定数量的笔记,只有做到这些,平台才会给予流量奖励。然而,许多小商家,比如米米售卖家居用品,商品种类有限,又不太擅长内容营销。在不投放广告的情况下,连流量都难以获得,更别提转化成销售额了。这对米米这样的小商家来说,无疑增加了不少困扰,任务难以达成,流量难以获取,经营店铺变得更加困难。
平台规则下商家的困扰
小红书上的规定众多,表面上看似是为了保持平台的良好环境,然而其中一些规定却让商家感到十分棘手。例如,有的商家会通过小号私下联系其他人的粉丝,企图将顾客吸引到自己店铺。还有类似薇薇所遭遇的情况,她向购买体验装的顾客附赠微信二维码卡片,意图开拓新的销售渠道。然而,平台要求商家进行“蓝V”认证,年费高达600元,并声称可以获得流量倾斜,但实际上认证后的效果并不如预期。薇薇提到,即使她评论店铺时表明自己是“蓝V”认证,也会被屏蔽。同行们花费5000元购买流量,但进店人数却不足十分之一,转发量更低,商家对此流量的真实性都感到怀疑。
客服与钱款相关问题
小红书在客服处理和资金管理上与其它电商有不同之处。比如,它设有“三分钟内回复率”的考核标准,这对商家构成了一定难度。另外,在资金退还方面,它不如淘宝那样方便,只能通过提交工单,经过平台审核后才能退还部分款项,流程较为复杂。此外,店铺订单的自动确认收货时间较长,通常需要28天商家才能收到款项,这段时间内商家需耐心等待,资金回笼速度慢,对商家来说确实是个困扰。
在小红书开店的实际收益
观察众多商家的情况,我们发现小红书店铺的盈利状况并不理想。比如米米提到,这里的成交额几乎无法带来多少利润,她目前只是将小红书视为一个吸引流量的途径。再看薇薇的情况,顾客最终都转向微信进行交易,因为小红书上的价格高于朋友圈。这种比较下来,小红书对商家的吸引力显然减弱了。
小红书作为“内容型边缘电商”的定位
电商分析师庄帅指出,小红书、知乎、微博均属于“内容型边缘电商”,它们的运营模式无法使其成为主流电商平台。这一现象也解答了为何许多商家在此平台面临诸多难题。尽管小红书拥有流量优势,但在电商业务拓展上,仍有诸多待完善之处,包括流量分配、商家扶持以及相关规则的制定等方面。
大家若有开店打算,这些问题是否会让你放弃在小红书开店?期待各位读者点赞、转发并留言讨论这篇文章。