李先生所用的“e办通”自助服务终端，是昆明市政府推出的便利服务新招。自去年年底开始推行，它已受到市民的好评。我们有必要对其进行深入了解。

昆明市借鉴模式推出“e办通”

昆明市的“e办通”自助服务终端参考了厦门的“e政务”模式。这种做法很明智，可以学到好经验。从去年底开始实施，如今已有113台“e办通”自助服务终端。这些终端分布得很广，遍布各级政务服务中心、商圈、社区、医院、车站和机场，满足了不同人群的需求。人们在日常常去的地方就能方便地处理政务事务。

自助服务终端大大便利了市民生活。过去，办理业务得去专门的政务大厅，路上要耗费不少时间。而现在，市民在日常生活中就能轻松办理，节省了大量宝贵时间。

市公安局推出高频事项办理

市公安局在“e办通”自助机上增设了多项服务。包括临时身份证明、交通管理、出入境管理等共94项常用业务。这样的服务对市民来说非常实用。比如，若有人急需临时身份证明，过去可能得去派出所排队，而现在只需在附近的“e办通”自助机上操作即可。

此外，自助终端上这类高频操作简化了工作人员的负担，使他们能将注意力集中于更复杂、人工干预需求更高的任务上，从而提升了政务服务整体的效率。

与各地合作拓展服务

将来，昆明将携手各地共同推进合作。合作旨在持续扩大事项规模和覆盖面。同时，在服务流程方面，将深化对办事和审批流程的优化，以便让六地的民众和企业更加便捷地办理事务。若能顺利实施，将对提高区域间政务服务能力产生显著影响。

一些企业办理业务需跨省，若能借助“e办通”与各地合作提升服务质量，则可大幅减少时间与金钱的消耗，免于在各地间频繁往返，造成精力与经济上的损失。

推进事项增多及跨省通办

昆明市的设备系统正逐步完善，且计划提升与各地区的协作。年内预计处理的事项数量将超过200项，增长显著。此外，推动更多事项实现“跨省办理”也是关键目标，这有利于突破地域限制。

以一位在昆明就业却户籍不在当地的人为例，过去处理家乡事务往往手续繁琐。如今，跨省通办政策出台后，他们或许能在昆明的“e办通”设备上轻松办理，极大地简化了他们的办事流程。

延伸终端点位部署

昆明市计划在现有113个点的基础上，扩大服务范围，将服务点设置在人流密集区域和基层服务窗口附近。他们旨在建立一个“15分钟便民利企服务圈”。也就是说，市民和企业只需步行15分钟，就能找到“e办通”终端，办理相关业务。

一些社区民众先前因地处偏远，难以便捷地处理事务，如今服务延伸后，这一不便之处将显著减少，切实实现了方便民众和企业的目标。

数字政府建设下的“e办通”

目前，数字技术在社会的各个领域都有深入的应用。昆明市将数字政府建设视为城市发展的关键环节。自去年年底开始，通过“e办通”的部署，推动了一系列高频政务服务的创新举措，这些举措正是数字政府建设在政务服务方面的具体体现。这种秉持为民宗旨、从民众立场出发的做法，无疑是值得赞赏的。

在推进数字政府建设的过程中，“e办通”能真正解决民众的迫切需求，确保政务服务全天候不间断，满足现代社会的发展需要，也是构建服务型政府的重要目标。这引发我们思考，数字政府建设未来将给我们的生活带来哪些惊喜？期待大家点赞、转发，并在评论区交流看法。